Собрали ответы на самые частые вопросы

Оплата на банковский счет.

Да, мы работаем с юридическими лицами и плательщиками НДС. При оформлении заказа укажите реквизиты вашей компании, и менеджер подготовит счет на оплату со всеми необходимыми документами.

Условия наложенного платежа обсуждаются индивидуально с менеджером при подтверждении заказа. Для стандартных позиций возможна частичная или полная предоплата на банковский счет компании.

Комиссия за перевод зависит исключительно от тарифов вашего банка. Со своей стороны мы не взимаем никаких дополнительных сборов при зачислении средств на наш счет.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с действующим украинским законодательством в течение четырнадцати дней с момента покупки. Для успешного возврата стандартных товаров необходимо, чтобы они были в первоначальном состоянии, а оригинальная упаковка оставалась неповрежденной. Обратите внимание, что товары, изготовленные на заказ с вашим логотипом или уникальными характеристиками, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев обнаружения производственного дефекта. Если вы обнаружите дефект при получении посылки, мы незамедлительно заменим товар или вернем вам деньги, покрыв все логистические расходы.

Если возврат происходит по инициативе покупателя (товар надлежащего качества, но не подошел по размеру или объему), услуги логистики оплачивает клиент. В случае обнаружения заводского брака все расходы по пересылке мы берем на себя.

Возврат средств осуществляется в течение 1–7 рабочих дней после того, как товар поступит на наш склад и пройдет проверку на целостность упаковки и отсутствие следов использования.

Да, частичный возврат возможен для стандартных позиций из нашего каталога. Главное условие — сохранение товарного вида и целостности оригинальной упаковки каждой возвращаемой единицы. Изделия с индивидуальным брендированием частичному возврату не подлежат.