Wir haben die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt.

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  • Welche Liefermethoden stehen zur Verfügung?

    Wir liefern Ihre Bestellung mit der von Ihnen gewünschten Versandart. Wir arbeiten mit allen Versandunternehmen zusammen und bieten auch Lieferungen über private Speditionen an, die auf Sammelguttransporte spezialisiert sind.

  • Welche Lieferdienste werden genutzt?

    Die Lieferzeiten sind abhängig vom Bestellaufkommen. Sendungen sind versichert. Wir versenden Bestellungen mit Nova Poshta.

  • Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

    Zahlung auf ein Bankkonto.

  • Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen, wenn er nicht passt?

    Rückgaben und Umtausch von Waren werden gemäß geltendem ukrainischem Recht innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf bearbeitet. Standardprodukte können nur dann erfolgreich zurückgegeben werden, wenn sie sich im Originalzustand befinden und die Originalverpackung unbeschädigt ist. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen mit Ihrem Logo oder individuellen Merkmalen vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Sendung einen Mangel feststellen, ersetzen wir den Artikel umgehend oder erstatten Ihnen den Kaufpreis inklusive aller Versandkosten.

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